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Evaluation de la qualité d'accueil par internet

Conformément à la loi du 6/01/1978, les informations recueillies sur ce questionnaire anonyme font l'objet d'un traitement déclaré à la CNIL. Celui-ci, destiné aux organismes de MSA, a pour finalité l'amélioration de la qualité de l'accueil au travers de l'évaluation de la satisfaction des adhérents

 

Les zones suivies du symbole * sont obligatoires.

Votre département* :

De façon générale, la qualité de la prise en charge des demandes par internet est :

 
Votre satisfaction globale* :

L'information sur nos services

 
Avez-vous trouvé facilement notre adresse internet ?* :

Le nom de la personne qui vous a répondu était-il indiqué ?* :

Avons-nous répondu à votre attente ?* :

Les termes de la réponse étaient-ils simples et compréhensibles ?* :

Avons-nous répondu dans les 48 heures ?* :

Vous êtes :* :

 
Quelle était la raison de votre demande sur Internet ?* :



Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition des données qui vous concernent conformément aux articles 38 et suivants de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Pour l'exercer, adressez-vous à 17 avenue Victor Hugo 12022 RODEZ cedex 9 ou à contact@midipyrenees-nord.msa.fr.
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